Hay un número de diferentes tipos de estudios que Ventura Business Resources llevará a cabo durante el diagnóstico y estos varían de acuerdo con el cliente y sus necesidades específicas, lo que sigue es un ejemplo del tipo de estudios que se llevarán a cabo:
Personas:
Comportamientos y capacidades gerenciales: estos son fundamentales para el logro de resultados, incluyen comportamientos como: la asignación de trabajo, el seguimiento, la retroalimentación, entre otros. Con el fin de determinar los niveles que existen dentro de la organización aplicamos una serie de técnicas como:
Un día en la vida de un supervisor: un día completo / turno se toma con un supervisor, a fin de registrar y comprender las situaciones y problemas que surgen durante el día y determinar las oportunidades de mejora.
Reunión de Análisis: La reunión de revisión es una de las herramientas más importantes en una organización bien administrada y su eficacia depende de la aplicación de los comportamientos gerenciales. Realizamos un análisis exhaustivo de la eficacia de las reuniones y compilamos la información a través de un “checklist” detallado y observaciones cualificados de los comportamientos para corroborar la efectividad de la reunión.
Cuestionarios: Los cuestionarios se utilizan para conocer mejor las habilidades, comportamientos gerenciales, competencias, cultura organizacional, y los niveles de motivación y satisfacción.
| Con el fin de identificar las oportunidades en las habilidades de los operadores aplicamos el siguiente proceso: |
 |
Estudio de las Habilidades de los Operadores: Las habilidades necesarias de los operadores, tanto técnicas como administrativas, se definen junto con el "técnico experto “en el área de trabajo, y vemos como estas habilidades pueden afectar a la seguridad, calidad, eficiencia, los volúmenes, repeticiones, etc. Con esto establecido y con la asistencia de expertos en la "técnica", llevamos a cabo observaciones detalladas para identificar las oportunidades y su impacto en la organización.
Herramientas: Se realizan estudios para determinar las oportunidades en los sistemas de gestión, el uso de la tecnología, la estructura organizativa, la existencia y aplicación de políticas y procedimientos, algunos de estas son:
| “Brown Paper”: Esta es una técnica muy eficaz y participativa para identificar las oportunidades en los sistemas de gestión en cada área de la organización. El proceso y la gestión del proceso se demuestran mediante documentos reales en un papel muy grande. Esto es criticado en los talleres participativos por todos los niveles, no sólo por el área en cuestión, sino también por otras áreas involucradas. |
 |
Estudio de la utilización de los sistemas de gestión y procedimientos: Preparamos “checklists” para establecer cómo los sistemas y procedimientos deben ser aplicados hora por hora en un área y luego realizamos observaciones detalladas con el supervisor de área para comprender los problemas en la aplicación práctica de estos.
| Uso y Alineamiento de Indicadores: Los indicadores son identificados a través de: generación de informes, entrevistas, observaciones y el proceso de “Brown Paper”, con ello desarrollamos un árbol de indicadores. El análisis que realizamos a continuación lo hacemos sobre indicadores idóneos, alineándolos a los requisitos de la organización, así como entre áreas y procesos, junto con la identificación de lo que falta y el nivel de revisión de los indicadores. |
 |
| Análisis de los estándares: A través de la utilización de especificaciones técnicas, entrevistas con los expertos técnicos y observaciones para determinar la práctica estándar e identificar muestras de las causas de la pérdida de tiempo. |
 |
Estos se comparan con los estándares tanto en el uso como en los resultados reales que se obtienen en términos de tiempo, calidad y costos.
| La Matriz de Oportunidades: La "matriz de oportunidades", enumera todas las oportunidades identificadas durante el análisis y los vincula a las soluciones necesarias, garantizando así el alineamiento y la identificación de las soluciones críticas. Esta es una muy poderosa pero sencilla herramienta que se desarrolla con la participación plena de nuestros clientes garantizando así la plena comprensión y el compromiso. |
 |
Beneficios y Plan de Acción: A través de la información obtenida en los estudios realizados y el análisis adicional de los resultados históricos, preparamos estimaciones realistas de los beneficios financieros disponibles y acordamos un plande acción para alcanzar estos beneficios.